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| ご利用ガイド
原田食品（交野はらだや）オンラインショップを快適にご利用いただくために、ご確認ください。
1. ご希望の商品が決まりましたら、ご希望の数量を入力し、「カートへ入れる」ボタンをクリックして買い物かごに入れてください。
2. 買い物かごの内容を確認し「次へ」ボタンをクリックすると、送付先などのデータ入力画面に移行します。「元の商品ページに戻る」ボタンをクリックすれば、続けて別の商品をまとめて、お買い物することも可能です。
3. ご注文手続きへ進まれた方は、会員の方は会員メールアドレスとパスワードを入力していただき、
会員に登録されていないお客様は、［会員ではない方こちら］から購入手続きをお願いいたします。今後のため、会員になっていただくと手続きがスムーズになります。
4. 画面に従ってご注文者さまの情報・送付先情報・お支払方法などの必要項目の入力を行います。再度入力した情報を確認し「上記内容で注文する」ボタンをクリックすればご注文手続きは完了です。
5. ご注文が正常に完了すると、ご登録されているメールアドレス宛てに確認の自動配信メールが送信されておりますので、併せてお確かめください。
当店では、通常ご注文から翌営業日以内に、お客様担当【info@hanachan-gyouza.jp】より【ご注文内容の確認】メールを必ず送信致しております。
フリーメールアドレスなど、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【info@hanachan-gyouza.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
お支払方法について
原田食品（交野はらだや）オンラインショップでは、下記のお支払方法がご利用いただけます。
【クレジットカード】
【銀行振込先】
①関西みらい銀行 放出支店（ハナテンシテン／支店番号：011）
普通 0914383 カ）ハラダショクヒン
②ゆうちょ銀行 00920-0-139193 カ）ハラダショクヒン
③枚方信用金庫 交野支店 （カタノシテン／支店番号：010）
当座122052 カ）ハラダショクヒン
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
前払いとさせていただきます。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※振り込み名義名は必ず『ご注文者様のお名前』をご入力願います。
振り込み名義名がご注文者様と異なる場合はご連絡ください。
（ご入金確認が出来ない場合、発送が保留となってしまいます。ご注意ください。）
【代引手数料】
全国一律料金： 330円(税込)
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料（330円）
※代引手数料330円は、お客様負担でお願い致します。受注確認後の発送になります。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
代金引換は【お届け先がご注文者様本人の場合に限り】ご利用頂けます。
※商品お受け取り時に配達員へお支払い下さいませ。
※お支払は現金のみとなります。
※万一、ご注文者様以外へのお届けで「代金引換」を選択された場合にはお届け先でのお支払いと判断させていただきます。
出荷日について
お支払方法により、弊社出荷のお日にちが異なります。
［クレジットカード決済・代金引換決済の場合］
ご注文確認後7～10日営業日以内で発送致します。
［銀行振り込みの場合］
入金確認後7～10日営業日以内で発送致します。
※ご入金確認後の発送とさせていただいております。ご入金確認までにお時間をいただいておりますので、お急ぎの場合は代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いをおすすめいたします。
［代引の場合］
ご注文確認後7～10日営業日以内で発送致します。
※出来るだけ、作りたての商品をお客様にお届けするため、7～10日を要しています。7日以内で着日指定をご希望のお客様は、お手数ですが弊社にお問い合わせください。詳細な出荷可能日をお知らせします。
送料・配送について
【宅配業者】ヤマト冷凍便にて配送致します。
【送料】本州：通常1,100円（税込）
北海道・沖縄：通常配送料プラス別途1,650円（税込）かかります。ご了承ください。10,800円(税込）以上お買い上げの場合は、送料無料となります。
※北海道・沖縄県・離島にお届けの場合は上記の通り追加送料が加算されます。ご了承ください。
※離島の場合、冷凍便が配送されない場合がございます。ご了承ください。
2023年6月1日のヤマト運輸での発送分より、一部区間で宅急便などの荷物の届け日数と指定時間帯が変更となりました。従来は翌日配送だった場所の一部でも翌々日の配送となる場合がございます。そのため、原田食品（交野はらだや）オンラインショップではご指定がない場合、翌々日配送で発送いたしますので、何卒ご了承ください。
「ヤマト運輸株式会社の宅急便 転居転送サービス」の終了について
2023年6月1日(木)以降は、商品を出荷後に「住所不備」「転居」「長期不在」等により、お届け先を別の住所に変更（転送）される場合、転送分の送料（定価 ※1）を着払いにて収受いたします。
▶︎宅急便 転居転送サービス終了のお知らせ（ヤマト運輸サイト）
▶︎※1 料金検索について（ヤマト運輸サイト）
キャンセル・返品・交換について
弊社より【商品発送及び到着日のご連絡】が届くまではキャンセルが可能でございます。メール・お電話にてご連絡くださいませ。食品という商品の特性上、【商品発送及び到着日のご連絡】をお届けしたあとは、キャンセルは承ることができかねます。恐れ入りますがご了承下さいませ。
また、弊社で取り扱っている商品は食品の為、お客様の都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願いいたします。
商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。商品の発送ミス、損傷･破損の場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。
損傷･破損等不良の場合は商品をパッケージとともに保管していただきご連絡ください。速やかに対応させていただきます。ご返品の際は商品代金を7日以内にご返金いたします。尚、返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。
072-891-4777（原田食品問い合わせ対応）
info@hanachan-gyouza.jp
受付時間 平日11-15時(土・日・祝日除く)
※メールでのお問い合わせ受付は24時間行っております。
